關於全致 ﹥ 維修服務 > 如何報修 > BenQ-報修流程---投影機

請您先確認您的數位投影機是否在保固內。
(詳情請看數位商品的保固資訊-投影機、數位相機、電子書)

     若為保固內：
     [A]請撥打免費客服電話0800-027-427#1#4，有專人為您服務。
     [B]是否有曾經有報修過BenQ的商品?
          有->記得客戶編號->直接進入報修流程[C]
          有->告知報修時登記的資料(通常為公司名稱或是聯絡人)
          沒有->新增客基本戶資料

          請記得客編編號，可方便您報修的時效，謝謝~
          若忘記了，請告知您知道的資料。
     [C]告知客戶編號->機器序號->故障原因
     輸入完成後，客服人員告知維修單號T10023946XXXXXXXXR
        (此為撥打0800-027-427#1#4的維修單號)
     [D]我們會派「快遞」去取件
     [E]請將您的數位機器包裝好與作防撞措施，將外箱上填寫維修單號。



     若為保固外：
     [A-1]請直接寄貨至
     BenQ維修部收 或 全致資訊科技有限公司
     33043桃園縣桃園市成功路一段37-2號3樓
     電話：03-3351981

     [A-2]快遞到府收件
     撥打報修專線 0800-27-427#1#4
     填寫基本資料，會有維修單號T10023946XXXXXXXXR，
     貼在外箱上，我們會派「快遞」去取件
    
     保外收件費用為$200(外島不提供)
     費用會在最後報價時，一併列入計算

     [A-3]維修宅急便
     撥打報修專線 0800-27-427#1#4
     填寫基本資料(姓名、行動電話、地址、故障原因)
     資料填寫送出後，您會馬上收到簡訊，
     即可就近到7-11將您的機器寄至維修中心。

     保外---收件費用為$200
     保外---外島收件費用為$320
     費用會在最後報價時，一併列入計算。             


     [B]請將您的數位機器包裝好與作防撞措施，
     在紙箱內部填寫您的基本資料，聯絡人、電話、地址、故障原因，
     若是疑似配件有問題，請將配件一併寄回。
     [C]我們收件後，工程師會跟您報價與告知如何匯款的方式，
     您會有幾種方式處理您的機器：
          a.根據工程師的報價收費(單品零件或配件保固三個月)
          b.選擇舊機換新機的方案(為新機的保固條款)     
          c.報價不修，酌收300元的檢測費(含稅含運)
          d.機器報廢，機器由BenQ自行處理
     [D]匯款後，我們確認後，會在當日交由貨運出貨，
     您將能在近期取回您的機器。