關於全致 ﹥ 維修服務 > 如何報修 > BenQ-報修前須知

1.可以親臨現場報修嗎？
可以，請到我們的服務據點，會有專人為您服務。

2.產品序號在哪裡？
數位相機---序號標籤位於機體後方 S/N 或 產品序號。
投影機---序號標籤位於機體下方 S/N 或 產品序號。

3.保固以發票日期或保卡日期為起始日，依據保固條款提供服務。若沒有提供證明，
保固起始日為生產日期加一個月。
例：同一台投影機MP575，生產日期：98年10月，保固期間：98年10月~101年11月底；
有提供證明日期：99.3.20、保固期間：99.3.20~102.3.20。
請妥善保管您的保卡或發票，以維護您的權益。

4.萬一發票不見或保固卡沒蓋章怎麼辦？
請在購買3C商品時，記得跟經銷商要求蓋章，以維護自身權益。
請聯絡您的經銷商，請他協助您(申請發票影本、或蓋保固卡)。

5.網路上買的3C商品怎麼辦？
請在購買3C商品時，記得跟經銷商要求蓋章，以維護自身權益。
可使用電子發票的影本隨機器寄過來，或寄至我們的信箱告知此機器的購買日，
請聯絡您的賣家，請他協助您(申請發票影本、或蓋保固卡)。

6.投影機維修可以到現場維修或拆裝嗎？
請參考保固條款，我們是派貨運到指定地點取件，無提供免費拆裝服務，
若需有服務人員到現場，請來電詢價。

7.有檢測費嗎？
保固內，不收檢測費；
保固外，工程師會先報價，同意維修，不收維修費。
同意舊機換新機，不收維修費。
若機器無法維修，則不收維修費。
報價後不維修、機器返回，酌收300元檢測費(含稅含運)